디하북스 이용약관

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다. 별도로 정의되지 않은 용어 중 법령상 용어는 해당 법령의 정의에 따르고, 일반적인 거래상 용어는 거래관행에 따릅니다.

① “회사”란 전자책 플랫폼 ‘디하북스’를 운영하는 사업자로서, 통신판매중개자의 지위를 가집니다. ② “플랫폼”이란 회사가 정보통신망을 이용하여 콘텐츠의 거래가 이루어지는 장을 제공하는 ‘디하북스’ 및 관련 웹·앱 서비스를 말합니다. ③ “콘텐츠”란 플랫폼을 통해 판매·제공되는 전자책 및 그 부속 자료 일체를 말합니다. ④ “작가”란 콘텐츠의 저작권자로서, 회사와 판매중개 계약을 체결하고 플랫폼을 통해 콘텐츠를 판매하는 판매자를 말합니다. ⑤ “이용자”란 이 약관에 따라 플랫폼이 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다. ⑥ “회원”이란 플랫폼에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고 회사의 승인을 받아, 플랫폼의 정보와 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. ⑦ “열람권”이란 회원이 콘텐츠를 구매함으로써 취득하는, 이 약관 제16조에서 정한 기간과 범위 내에서 콘텐츠를 열람할 수 있는 권리를 말합니다. ⑧ “게시물”이란 이용자가 플랫폼에 게시 또는 등록하는 부호(URL 포함), 문자, 음성, 영상, 이미지, 파일 등(구매 후기를 포함)을 말합니다.

① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보 보호책임자, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 플랫폼 초기 화면에 게시합니다. 다만 약관의 구체적 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. ② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 플랫폼에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. ④ 개정약관은 적용일자 이후 체결되는 계약에만 적용되며, 그 이전에 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관의 적용을 원한다는 뜻을 공지기간 내에 회사에 송신하여 동의를 받은 경우에는 개정약관이 적용됩니다. ⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 해석에 관하여는 관계 법령, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 상관례에 따릅니다.

① 플랫폼에서 판매되는 콘텐츠의 판매자는 해당 콘텐츠의 저작권자인 작가이며, 회사는 통신판매중개자로서 거래의 장을 제공합니다. ② 회사는 통신판매의 당사자가 아니므로, 콘텐츠의 내용, 품질, 표시·광고 및 거래 조건의 이행 등 거래에 관한 의무와 책임은 판매자인 작가에게 있습니다. ③ 회사는 제1항 및 제2항의 사실을 플랫폼의 각 콘텐츠 판매 화면 등 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 고지합니다. ④ 제2항에도 불구하고, 회사가 직접 콘텐츠를 제작·판매하거나 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 그에 대한 책임을 부담합니다. ⑤ 회사는 플랫폼 운영자로서 결제·정산의 지원, 콘텐츠의 기술적 보호조치, 콘텐츠 심사 및 게시중단, 환불 처리의 지원 등 이 약관에서 정한 업무를 수행합니다.

① 회사는 플랫폼을 통하여 전자책 콘텐츠 거래의 장을 제공하고, 이에 부수하는 서비스를 제공합니다. ② 회사 또는 작가는 콘텐츠의 판매 종료, 기술적 사양의 변경 등의 경우 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 콘텐츠의 내용을 변경할 수 있습니다. ③ 이미 계약이 체결된 콘텐츠의 내용이 판매 종료 또는 기술적 사양의 변경 등으로 변경되는 경우, 회사는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 연락처로 즉시 통지합니다. ④ 전항의 경우 이용자가 입은 손해에 대하여는 그 원인을 제공한 당사자가 배상 책임을 부담합니다. 다만 회사에 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우 회사는 책임을 지지 아니합니다.

① 회사는 정보통신설비의 보수점검·교체·고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. ② 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사가 제시한 조건에 따라 이용자에게 보상합니다. 이 경우 구매한 콘텐츠의 처리에 관하여는 제16조 제5항에 따릅니다.

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. ② 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 신청자를 회원으로 등록합니다.

1. 가입신청자가 이 약관 제7조에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2. 필수 정보의 제공을 거절하거나, 등록 내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우
3. 회사의 영업을 방해하거나 손해를 가하였거나 그러한 목적으로 가입을 신청했다고 의심할 만한 사유가 있는 경우
4. 기타 회원으로 등록하는 것이 적절하지 않다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. ④ 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우 즉시 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.

① 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. ② 구매한 콘텐츠의 열람권은 제16조에 따라 기간의 제한 없이 유지되나, 회원이 탈퇴하는 경우에는 소멸합니다. 탈퇴 이후에는 콘텐츠 열람 및 구매내역 확인이 불가능하며, 동일한 정보로 재가입하더라도 종전의 열람권은 복구되지 않습니다. 회사는 탈퇴 절차에서 이 사실을 명확히 고지합니다. ③ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
2. 플랫폼 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 이용자의 플랫폼 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. 회사가 허용하지 아니한 방법으로 콘텐츠 또는 비공개 정보를 복제·전송·배포하는 경우(그러한 시도가 이루어졌다고 합리적으로 의심할 수 있는 경우를 포함)
5. 플랫폼을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

④ 회사가 회원자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. ⑤ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 말소 전 최소 7일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. ⑥ 제4항·제5항에 따라 회원자격이 상실된 경우, 해당 회원의 귀책사유로 인한 것이므로 회원이 서비스 이용을 위해 지급한 금원은 반환하지 아니합니다.

① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 지정한 전자우편 주소 또는 회원이 동의한 알림 수단으로 할 수 있습니다. ② 불특정다수 회원에 대한 통지는 1주일 이상 플랫폼에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

① 이용자는 플랫폼에서 다음 또는 이와 유사한 방법으로 구매를 신청하며, 회사는 구매신청 과정에서 다음 각 내용을 알기 쉽게 제공합니다.

1. 콘텐츠의 검색 및 선택
2. 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
3. 결제방법의 선택

② 콘텐츠의 구매계약은 이용자와 판매자인 작가 사이에 성립하며, 회사는 그 거래를 중개하고 결제를 지원합니다. ③ 다음 각 호에 해당하는 경우 구매신청이 승낙되지 않을 수 있습니다.

1. 신청 내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우
2. 기타 구매신청을 승낙하는 것이 플랫폼 운영상 현저한 지장이 있다고 판단되는 경우

④ 제11조 제1항의 수신확인통지가 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

① 플랫폼에서 구매한 콘텐츠에 대한 대금은 다음 각 호 중 회사가 제공하는 방법으로 지급할 수 있습니다. 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.

1. 신용카드·체크카드 등 각종 카드 결제
2. 계좌이체 및 무통장입금
3. 간편결제(카카오페이·네이버페이·토스 등)
4. 회사가 지급한 쿠폰·적립금에 의한 결제

② 회사는 작가를 위하여 이용자로부터 판매대금을 수납대행하며, 이용자가 회사에 대금을 지급한 때에 작가에 대한 대금 지급 의무를 이행한 것으로 봅니다.

① 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다. ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 콘텐츠 제공 전 요청이 있는 경우 그 요청에 따라 처리합니다. 다만 이미 대금을 지불하고 콘텐츠 열람이 개시된 경우에는 제14조의 청약철회 규정에 따릅니다.

① 콘텐츠는 결제 완료 후 즉시 플랫폼 내에서 열람 가능한 방식으로 제공됨을 원칙으로 합니다. 기술적 사유로 즉시 제공이 어려운 경우에도 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 제공할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.

이용자가 구매신청한 콘텐츠를 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 7일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

① 콘텐츠를 구매한 회원은 결제 완료일(콘텐츠가 제공된 날)부터 3일 이내에 해당 콘텐츠의 이용을 개시하지 아니한 경우 청약을 철회할 수 있습니다. ② 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.

1. 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우(콘텐츠의 전부 또는 일부를 열람·다운로드한 경우를 포함). 다만 무료로 공개된 미리보기·샘플 목차만 열람한 경우는 제외합니다.
2. 결제 완료일부터 3일이 경과한 경우
3. 회원이 프로모션 등을 통해 무료·무상으로 취득하는 등 직접 비용을 지불하지 아니하고 이용하는 경우
4. 그 밖에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에서 정하는 경우

③ 회사는 제1항의 청약철회 가능 기간 및 제2항에 따라 청약철회가 제한되는 사실을, 구매 화면 등 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확히 표시합니다. ④ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제6항 및 같은 법 시행령에 따라, 유료로 판매하는 모든 콘텐츠에 대하여 콘텐츠의 일부를 미리 확인할 수 있는 미리보기를 제공합니다. ⑤ 제3항의 표시 또는 제4항의 미리보기 제공 조치가 이루어지지 아니한 콘텐츠의 경우, 회원은 콘텐츠의 제공이 개시된 이후에도 청약철회를 할 수 있습니다. ⑥ 회원은 제1항 및 제2항에도 불구하고 콘텐츠의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 해당 콘텐츠를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. ⑦ 청약철회 및 환불의 신청 방법과 처리 절차는 별도의 환불 정책에서 정하며, 환불 정책은 이 약관의 일부를 구성합니다. ⑧ 콘텐츠의 공급 사실 및 그 시기, 이용 개시 여부 등에 관하여 다툼이 있는 경우, 회사는 플랫폼에 기록된 열람 이력 등의 자료를 확인하여 이를 증명합니다.

① 청약철회가 확정된 경우 환불요청일로부터 5영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. ② 이용자가 신용카드 등 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. ③ 제1항 및 제2항의 결제 취소 및 환불의 실행은 회사가 처리하며, 환불 금액은 회사와 작가 간의 정산에서 조정됩니다. ④ 이용자에게는 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. ⑤ 현금 환불은 이용자 본인 명의 계좌로 이체하여 처리합니다.

① 회원이 콘텐츠를 구매하는 경우, 회원은 콘텐츠에 대한 소유권 또는 저작권을 취득하는 것이 아니라, 본 조에서 정한 범위 내에서 콘텐츠를 열람할 수 있는 권리(열람권)를 취득합니다. ② 열람권은 기간의 제한 없이 유지됩니다. 다만 제4항의 회원 탈퇴·자격 상실 및 제5항의 서비스 종료의 경우에는 그러하지 아니합니다. ③ 열람권은 회원 본인의 비상업적 이용을 위한 것으로, 회원은 이를 제3자에게 양도·대여·판매하거나 계정을 공유하는 방법으로 제3자에게 콘텐츠를 이용하게 할 수 없습니다. ④ 제2항에도 불구하고, 회원이 탈퇴하거나 제7조에 따라 회원자격을 상실하는 경우 열람권은 소멸합니다. 회사는 탈퇴 절차에서 이 사실을 명확히 고지합니다. ⑤ 회사가 부득이한 사유로 플랫폼 서비스를 종료하는 경우, 회사는 종료일로부터 최소 30일 전에 이를 공지하고, 회원이 구매한 콘텐츠를 내려받거나 보관할 수 있는 방법을 안내합니다. ⑥ 작가와 회사 간 계약 종료, 작가의 요청 등의 사유로 콘텐츠의 판매가 중단되는 경우에도, 판매 중단 이전에 콘텐츠를 구매한 회원의 열람권은 그대로 유지됩니다.

① 회사는 콘텐츠의 무단 복제·유출을 방지하기 위하여 콘텐츠에 구매자 식별 정보를 삽입하는 워터마킹 등 기술적 보호조치를 적용할 수 있으며, 회원은 이에 동의합니다. ② 회원이 콘텐츠를 무단으로 복제·캡처·배포·전송·판매하거나 제3자에게 공유하는 경우, 회사는 해당 회원의 열람권 및 회원자격을 제한·상실시킬 수 있으며, 작가 및 회사는 저작권법 등 관계 법령에 따라 민·형사상 책임을 물을 수 있습니다.

① 회사는 회원가입 및 구매계약 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. ② 회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. ③ 회사는 제17조의 기술적 보호조치를 위하여 구매자의 식별 정보(성명, 이메일, 주문번호 등)를 콘텐츠에 삽입하는 방식으로 이용할 수 있으며, 그 구체적 내용은 개인정보처리방침에서 정합니다. ④ 회사는 환불 처리 및 콘텐츠 관련 문의 응대를 위하여 필요한 최소한의 범위에서 작가에게 구매 정보를 제공할 수 있으며, 그 구체적 내용은 개인정보처리방침에서 정합니다. ⑤ 회사는 수집된 개인정보를 이용자의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 필요한 경우는 예외로 하며, 이를 위반한 경우 회사는 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다. ⑥ 이용자는 언제든지 회사가 보유한 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. ⑦ 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 다음 기록을 보존합니다: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년. ⑧ 기타 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다. ② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다. ③ 회사는 이용자와 작가 사이에 분쟁이 발생한 경우, 그 원만한 해결을 위하여 필요한 자료의 제공 및 중재 등 합리적인 노력을 다합니다.

① ID와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다. ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통보하고, 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 플랫폼에 게시된 정보의 무단 변경
4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
5. 콘텐츠의 무단 복제·캡처·녹화·배포·전송·2차 가공 또는 제3자 공유
6. 회사, 작가 및 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
7. 회사, 작가 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
8. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 플랫폼에 게시하는 행위

① 게시물의 저작권은 이를 작성한 이용자에게 있습니다. 다만 회사는 게시·전달·공유 목적으로 이용자가 작성한 게시물을 이용·편집·수정하여 활용할 수 있고, 회사의 다른 서비스 또는 연동채널·판매채널·마케팅 매체에 이를 게재하거나 활용할 수 있습니다. ② 회사가 서비스 내 게재 이외의 목적으로 게시물을 사용할 경우 게시자를 명시합니다. 다만 게시자를 알 수 없는 익명 게시물이나 비영리적인 경우에는 그러하지 아니합니다. ③ 이용자는 게시물 작성 시 타인의 저작권 등 권리를 침해하지 않아야 하며, 이용자의 권리 침해로 제3자가 회사를 상대로 이의신청·손해배상청구·삭제요청 등을 제기한 경우 그에 따른 모든 비용과 책임은 해당 이용자가 부담합니다. ④ 회사는 이용자가 탈퇴하거나 적법한 사유로 자격이 상실된 경우 해당 이용자의 게시물을 삭제할 수 있습니다. ⑤ 회사는 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제 또는 임시조치할 수 있습니다: 타인 비방·명예훼손, 공서양속 위반, 불법복제·해킹 조장, 무단 상업광고·판촉, 개인 간 금전거래 유도, 범죄 결부, 권리 침해, 타인 정보 도용·위변조, 서비스 성격에 부합하지 않는 정치적·종교적 내용, 중복 게시, 게시물 원칙 위반, 기타 관계 법령 위배. ⑥ 게시물이 정보통신망법 및 저작권법 등에 위반되는 경우 권리자는 관련 법이 정한 절차에 따라 게시중단 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법에 따라 조치합니다. ⑦ 구매 후기의 작성 기준 및 활용에 관한 사항은 별도의 후기 정책에서 정합니다.

① 회사는 별도의 서비스 또는 정책(환불 정책, 후기 정책 등)을 둘 수 있으며, 그 형태나 명칭을 불문하고 본 조의 ‘개별 약관 및 정책’에 해당합니다. ② 회사가 개별 약관 및 정책을 두는 경우 이용자가 해당 서비스를 최초 이용할 때 동의 절차를 거치도록 하거나 충분히 확인할 수 있도록 제시하며, 해당 개별 약관 및 정책이 이 약관에 우선합니다.

① 콘텐츠에 대한 저작권은 해당 콘텐츠의 작가에게 귀속하며, 회사가 작성한 저작물(플랫폼 디자인, 상세페이지, 홍보물 등)에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다. ② 이용자는 플랫폼을 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 작가에게 지식재산권이 귀속된 정보를 사전 승낙 없이 복제·송신·출판·배포·방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 고객센터를 설치·운영합니다. ② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다. ③ 이용자와 작가 간에 발생한 분쟁에 대하여 회사는 제19조 제3항에 따라 해결을 위한 노력을 다합니다. ④ 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우, 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

① 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다. ② 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.